よくあるご質問(FAQ)

注文から届くまでどのくらいかかりますか

土日祝を除き最短1日での発送ですが、混雑状況により4日ほど頂戴する場合もございます。

ギフトラッピングはできますか

定形外郵便発送のSALE品以外は、無償にてラッピング致します。ご購入時『備考欄』へご記入頂くか、InstagramのDMよりお声掛け下さい。SALE品をラッピングご希望の場合は、『ギフトラッピング』をご購入下さい。

商品が破損していた場合はどうなりますか?

梱包時には破損のない様万全を期しておりますが、万が一破損等ございましたら、商品到着後3日以内にご連絡下さい。可能な限り対応させて頂きます。InstagramのDMからですとお写真の確認などできますので、そちらからお願い致します。

片耳を紛失してしまった場合はどうなりますか?

作品は左右差が極力出ない様に両耳で製作しております。故に片耳だけの販売は行っておりません。お品物によっては両耳にはなりますが、再製作可能なものもございますので、InstagramのDMよりご相談下さい。